青鸽用户服务协议

欢迎使用青鸽放学。本协议由用户与上海时尺信息科技有限公司就青鸽放学产品和服务的使用订立。

请特别阅读账号安全、学生信息、重要操作、服务边界、费用、责任和争议解决条款。用户点击或勾选“同意”后，本协议对双方产生相应约束；如不同意，请不要点击同意、注册、登录或使用服务。

本协议适用于当前正式提供的青鸽放学 Android、微信小程序，以及配套的学校管理后台、放学指挥页面、展示页面和网络服务。iOS 当前未正式发布，不属于本版当前渠道。

HarmonyOS、Windows 或其他新增客户端正式上线时，我们会更新适用范围和平台说明。新增平台不会当然扩大用户已经同意的数据处理范围。

学校与服务提供方另行签署的采购、部署、实施、服务等级或数据处理协议，适用于双方之间的相应事项；本协议不因此减损家长、消费者或个人信息主体依法享有的权利。

青鸽放学主要服务于由学校或平台授权的学校管理员、校长、年级负责人、班主任、任课教师和放学指挥员，以及经手机号、监护关系和学校审核确认的家长或其他监护人。

当前系统不设置学生独立注册角色。未成年人不应自行注册成人账号，也不应使用学校工作人员或家长账号。

学校工作人员账号通常由学校或平台根据真实岗位预先创建。家长账号可以通过学校预建、学校登记手机号匹配或经学校审核的绑定流程取得相应权限。

具体功能以用户当前学校、角色、采购套餐、平台配置和实际发布版本为准。页面中展示但尚未启用、仅供演示或仅用于内部测试的能力，不构成已经向用户提供的服务承诺。

微信授权登录仅用于识别微信用户并进入后续身份核验流程，不等于已经取得任何学校、班级、学生或工作人员权限。学校岗位必须由学校或平台授权。

因用户故意或重大过失泄露凭据或违规共享账号造成风险的，由相关责任方依法承担责任；我们仍会在合理范围内协助冻结会话、重置凭据和保全证据。

学校应依法维护本校组织、教职工、学生和监护关系信息，并按照岗位职责分配最小必要权限。用户切换学校或角色后，只能访问当前授权范围；离职、转岗、学生离校或关系变化时，学校应及时调整或停用权限。

家长绑定申请应由本校授权人员审核。申请人应提供真实手机号、学生、班级和关系信息；审核人员应完成必要核验并记录结果。同一学生可依据真实关系绑定多个家长，但不得为便利跳过核验；超过默认人数限制时应额外确认并记录原因。

家长发现错误绑定、关系变化或账号被冒用时，应及时通过产品入口或学校管理员申请解除绑定。

放学、排队、留堂、解除留堂、撤销、重置、解除绑定、批量操作、教师卡指令和设备操作可能影响学生安全、页面状态和通知结果。操作前应核对当前学校和角色、日期场次批次、年级班级学生、操作类型、影响范围、当前状态、原因和系统提示。

青鸽放学是学校放学管理的辅助工具，不替代学校依法应履行的现场管理责任。系统页面、消息、大屏、语音、教师卡或设备提示不能替代现场点名、身份核验、交接确认和应急处置。

网络中断、设备故障、第三方通道延迟、数据冲突或其他异常发生时，学校应立即采用线下预案，并在系统恢复后按制度核对和补录必要记录。

站内消息属于放学协同的基础通知方式。微信、系统推送、短信或其他第三方通道受网络、设备、操作系统、平台权限和服务商状态影响，不保证绝对实时，也不能替代现场交接和线下应急。

当前尚未启用的付费短信只有在完成真实服务商接入、产品配置、收费告知、隐私政策更新和必要授权后才能开放。

学校版服务的费用、期限、实施范围、支持内容和服务等级，以学校与服务提供方签署的合同或订单为准。

家长端基础客户端和微信小程序功能当前不因未购买短信服务而受限。任何面向家长的收费项目，应以付款前展示并由家长主动确认的订单页面为准。

通信运营商、网络服务商、应用市场或终端平台可能根据其与用户的协议收取流量、通信或平台费用，该等费用不属于我们收取的青鸽服务费。

学校使用批量导入功能前，应完成必要告知和内部授权，并对导入文件的来源、准确性和最小范围负责。

对违反本协议或危及学校、学生、用户、设备或系统安全的行为，我们可以依法采取提醒、限制功能、撤销会话、冻结账号、保全证据、终止服务或向主管机关报告等措施，并在合理范围内通知相关学校或用户。

青鸽放学的软件、界面、商标、图形、文档、技术方案和依法享有权利的其他内容，归上海时尺信息科技有限公司或相应权利人所有。

未经许可，用户不得复制、修改、反向工程、出租、出售、转授权或用于开发竞争性产品，但法律明确允许的除外。

学校和用户依法享有其合法提供的数据及内容的相应权利，并授予我们在提供服务、履行安全义务和执行学校合法指示所必需范围内处理相应内容的权限。

我们可能因安全、合规、维护、技术升级、平台规则或产品调整变更服务，并通过合理方式通知用户。网络、设备、第三方平台、不可抗力或其他合理控制范围外异常发生时，我们会合理恢复服务，但不承诺外部通知或网络连接绝对不中断。

用户可以退出登录、解除绑定或按流程申请注销符合条件的家长个人账号。学校合同终止后的账号停用、数据导出、保存和删除，按照学校合同、隐私政策和法律要求处理。

教师及学校岗位账号终止使用前，应先完成学校要求的业务交接和权限停用。

家长个人账号可以通过“我的 → 账号与服务 → 账号注销”查看影响范围并提交申请。注销申请默认进入 7 天冷静期，期间可以撤回；期满或用户主动申请完成时，系统会再次核验账号角色、身份冲突和影响范围。

注销完成后，相关登录身份、活动会话、家长绑定和通知订阅将失效；个人字段按隐私政策删除或去标识化。依法必须保留的安全、审计、争议或履约记录会限制访问并按相应期限处理。

学校岗位账号、学校主账号和平台管理账号不能通过普通移动端自助注销。离职、转岗或不再承担职责时，应由学校或平台停用岗位授权并完成交接。

我们按照《青鸽隐私政策》处理个人信息。《青鸽隐私政策》是本协议的重要组成部分。

具体功能需要处理敏感个人信息、未满十四周岁未成年人个人信息或调用终端敏感权限时，我们会根据实际场景补充告知，并在依法需要时另行取得同意。

我们依照法律法规、本协议和学校合同承担相应责任，不通过格式条款排除依法不能排除的责任。

因用户违规操作、学校提供的数据错误、学校未及时调整权限、未执行线下安全制度，或者第三方网络和设备异常造成损失的，由相关责任方根据过错和法律规定承担责任。

本协议不限制消费者依法享有的人身和财产安全保障、知情、选择、退费、赔偿、投诉、调解或诉讼权利。“不能替代线下流程”或“第三方通道可能延迟”的说明仅用于阐明技术和业务边界，不免除任何责任方依法应承担的责任。

我们可能因法律法规、产品功能、平台渠道、第三方服务或商业模式变化更新本协议，并通过网站、客户端、微信小程序或其他显著方式展示更新日期和主要变化。

涉及用户重大权益的变化，我们会以显著方式通知，并依法重新取得同意。旧版本将保留版本号、生效时间和可追溯记录。

本协议的订立、履行、解释和争议处理适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方可以先通过客服渠道协商；用户也可以依法向消费者协会、市场监督管理部门、通信管理部门、网信部门或其他有权主管部门投诉或申请调解。

协商或调解不成的，任一方均可向依照《中华人民共和国民事诉讼法》有管辖权的人民法院提起诉讼。

本条不限制消费者依法选择投诉、调解、仲裁（双方另有有效仲裁协议时）或诉讼的权利，也不排除法律规定的其他救济途径。